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HOLEN SIE DAS BESTE AUS IHRER IOT-LÖSUNG


Der Support-Service von Percall bietet globalen Support, um Unternehmen bei der Wartung und Entwicklung ihrer IoT-Anwendungen zu unterstützen.
Als Experte und Konstruktions- und Integrationspartner IoT begleitet Percall Sie während des gesamten Projektlebens. Auf diese Weise bietet der Support-Service von Percall globalen Support, um Unternehmen bei der Wartung und Entwicklung ihrer Lösung beizustehen.

Immer auf diesen boomenden Markt bedacht, wollen unsere Experten einen modularen und personalisierten Ansatz verfolgen: einen kollaborativen und innovativen Ansatz, um die Kunden in diesem neuen Abenteuer zu unterstützen.

IoT-Projektunterstützungsdienst

MEHRERE INTERVENTIONSEBENEN


Percall ist mehr als nur technischer Supportanbieter und stellt Ihnen sein Know-how zur Verfügung, um auf die Vorfälle Ihrer IoT-Lösung zu reagieren, insbesondere um sie vorwegzunehmen, Verbesserungsvorsprünge zu liefern sowie sie auf der IoT-Technologie und sowohl auf Geräten als auch im Hosting der Lösung einzusetzen.
Percall hat ein Expertenteam, das Sie auf Stufe 1, 2 und 3 unterstützen kann :

IoT-Projekt-Support-Service

Stufe 1: funktionelle Unterstützung

Stufe 2: Störfallermittlung und vorgeschlagene behebende Korrekturen

Stufe 3: Quellen von Vorfällen und Verbesserungsvorschläge herausfinden, um sie vorwegzunehmen

MEHRERE INTERVENTIONSEBENEN


IoT-Projekt-Support-Service

Percall ist mehr als nur technischer Supportanbieter und stellt Ihnen sein Know-how zur Verfügung, um auf die Vorfälle Ihrer IoT-Lösung zu reagieren, insbesondere um sie vorwegzunehmen, Verbesserungsvorsprünge zu liefern sowie sie auf der IoT-Technologie und sowohl auf Geräten als auch im Hosting der Lösung einzusetzen.
Percall hat ein Expertenteam, das Sie auf Stufe 1, 2 und 3 unterstützen kann :

Stufe 1: funktionelle Unterstützung

Stufe 2: Störfallermittlung und vorgeschlagene behebende Korrekturen

Stufe 3: Quellen von Vorfällen und Verbesserungsvorschläge herausfinden, um sie vorwegzunehmen

Mit diesem Service profitieren Sie außerdem von einer optimierten Verwaltung Ihrer Geräte, um deren reibungslosen Betrieb während der gesamten Lebensdauer Ihrer IoT-Lösung zu gewährleisten, einschließlich die Unterstützung von :

Der Versorgung

Der Konfiguration

Der Installation und Aktualisierung

Unsere Experten können auf jeder Ebene Ihrer IoT-Lösung einen Mehrwert liefern.

IoT-Projekt-Support-Service

WARUM EXTERNE UNTERSTÜTZUNG FÜR UNSERE EXPERTEN ?

Unsere Teams verfügen über eine große Erfahrung, die es ihnen ermöglicht, sich an jedes Geschäft und an jede Komplexität des IoT anzupassen. Das Service-Geschäft ist seit 15 Jahren neben PTC das Kerngeschäft des Unternehmens.
Wir haben ein Team für diese Funktion, das sich von den Projektteams unterscheidet. Diese Organisation ermöglicht uns eine optimale Reaktionsfähigkeit bei gleichzeitiger Gewährleistung von Flexibilität und maximaler Sicherheit bei der Verwaltung dieser kritischen Aktivitäten.

Das IoT ist ein innovatives Konzept, das heute in der industriellen Welt benötigt wird: Die jüngste Demokratisierung dieser Lösung sowie ihre ständige Weiterentwicklung erfordern jedoch die Unterstützung von Spezialisten, um die optimale Funktionalität Ihrer Lösung sicherzustellen.
Unsere Experten begleiten Sie bei der Bewältigung von Veränderungen und ermöglichen Ihnen den erfolgreichen Übergang zum Unternehmen 4.0.

IoT-Projekt-Support-Service
IoT-Projekt-Support-Service

EIN TMA-ANGEBOT MODULAR


EIN TMA-ANGEBOT
MODULAR



Percall bietet verschiedene Dienste an, die der Kunde gemäß seinen Erwartungen und der gewünschten SLA abonniert :
Transparente und klare Verpflichtungen: Percall-Verpflichtungen sind im Dienstleistungsvertrag formalisiert. Sie decken sowohl die organisatorischen Aspekte der vorgeschlagenen Dienstleistung als auch die aktuellen Aufgaben ab.
Ein einziger Referent: Er wird für jeden TMA-Vertrag ernannt und ist der bevorzugte Gesprächspartner des Kunden für die Durchführung der Dienstleistungen sowie für die qualitative und für die quantitative Nachverfolgung.

Ein gemeinsames Ziel: eine besser industrialisierte IoT-Lösung, besser beherrscht und transparenter, um den Service für den Benutzer global zu verbessern.

Percall bietet verschiedene Dienste an, die der Kunde gemäß seinen Erwartungen und der gewünschten SLA abonniert :
Transparente und klare Verpflichtungen: Percall-Verpflichtungen sind im Dienstleistungsvertrag formalisiert. Sie decken sowohl die organisatorischen Aspekte der vorgeschlagenen Dienstleistung als auch die aktuellen Aufgaben ab.
Ein einziger Referent: Er wird für jeden TMA-Vertrag ernannt und ist der bevorzugte Gesprächspartner des Kunden für die Durchführung der Dienstleistungen sowie für die qualitative und für die quantitative Nachverfolgung.

Ein gemeinsames Ziel: eine besser industrialisierte IoT-Lösung, besser beherrscht und transparenter, um den Service für den Benutzer global zu verbessern.

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